Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que le repas proposé dans le cadre de la soirée étape n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et prenons bonne note de votre remarque pour continuer d’améliorer ce service essentiel à l’expérience de nos clients. Cependant il faudra bien prendre en compte le prix très compétitif de notre soirée étape qui intéresse nos client un peu plus humbles qui sont malgré tout satisfait de notre prestation en buffet traiteur. Nous vous remercions également pour vos retours détaillés concernant la chambre et la salle de bains. Votre précision au sujet de la cabine en PVC et de la douche nous permettra d’apporter une attention particulière à ces aspects. Enfin, nous sommes heureux de savoir que l’accueil réservé par notre équipe, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel ont su répondre à vos attentes. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, la réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher GILLOT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que la situation géographique de l'hôtel, la qualité de la literie ainsi que la proximité du restaurant ont été des atouts appréciés lors de votre passage. Votre retour positif sur l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté et le confort de la chambre nous touche particulièrement. Nous vous remercions également d’avoir souligné la facilité d’accès et la simplicité du stationnement, tout comme votre satisfaction concernant la connexion WIFI. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques relatives à l’état des parties communes, à la décoration ainsi qu’à la salle de bains et la salle de petit-déjeuner. Nous comprenons que ces aspects aient pu nuancer votre ressenti global. Vos observations sur la nécessité de rénovation et de modernisation sont précieuses et alimentent notre réflexion pour améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de nos services. Nous prenons également en considération votre comparaison avec d’autres établissements et votre perception du rapport qualité-prix. Soyez assuré que vos remarques sont utiles pour évoluer vers une expérience toujours plus satisfaisante. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, la réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Yannick, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour fut plaisant et que vous avez apprécié le rapport qualité/prix, ainsi que la convivialité de notre accueil. Votre satisfaction à propos de l’accès et du parking nous touche également, et nous sommes ravis que ces éléments aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement, la réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher GABORIAU, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de lire que le confort et la propreté de la chambre ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe ont su répondre à vos attentes et contribuer à la réussite de votre passage parmi nous. Votre reconnaissance concernant la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI nous touche particulièrement et encourage toute l’équipe à poursuivre ses efforts afin d’offrir un service irréprochable à chacun de nos hôtes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pontivy. Bien cordialement, la réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif à l’issue de votre séjour. C’est un réel plaisir de savoir que vous faites de notre établissement votre point de repère lors de vos passages à Pontivy ou Guerlédan. Votre fidélité et votre satisfaction, tant sur l’accueil que sur le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l’ensemble de nos services, sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours dans la région. Bien cordialement, la réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Guerlais, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. C’est un réel plaisir de lire que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que l’écoute et l’amabilité de la réception ont fortement contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction concernant le confort de la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI nous touche particulièrement. Votre excellent retour et vos notes élogieuses nous encouragent à poursuivre nos efforts pour garantir à chacun de nos clients une expérience agréable et personnalisée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Pontivy. Bien cordialement, la réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé sans difficulté particulière et que l’ensemble de nos services a répondu à vos attentes. Votre appréciation générale et vos notes détaillées nous encouragent à maintenir la qualité de nos prestations. Bien cordialement, la réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement pratique, le calme des lieux ainsi que le confort et la taille de votre chambre ont contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance pour la qualité de notre accueil et des services tels que le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel nous touche particulièrement. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi positifs d’hôtes connaissant déjà l’établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine venue à Pontivy. Bien cordialement, la réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’écoute et la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité de l’accueil ont contribué à la réussite de votre visite. Nous sommes également heureux que la chambre et ses équipements aient répondu à vos attentes. Nous notons cependant votre commentaire concernant la salle de bains et vous remercions de nous en avoir fait part. Vos remarques nous sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement, la réception