Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Patrick, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous considérez notre hôtel comme votre point de repère à Pontivy. Votre fidélité ainsi que l’ensemble de vos appréciations positives, que ce soit sur l’accueil, le confort de la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès ou encore la connexion WIFI, sont une belle récompense pour notre équipe. Votre retour enthousiaste nous motive à poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience aussi agréable à chacun de nos hôtes lors de leurs séjours. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de vos prochaines visites à Pontivy. Bien cordialement, la réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est avec plaisir que nous découvrons votre satisfaction concernant l’accueil à la réception ainsi que l’attitude chaleureuse et attentive de notre équipe lors du petit-déjeuner. Vos impressions positives sur la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la qualité du petit-déjeuner traduisent que les services proposés ont su répondre à vos attentes. Votre retour constitue une précieuse source de motivation pour l’ensemble de notre équipe, qui attache une grande importance à la qualité du service et à la satisfaction de chacun de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, la réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux de notre équipe a contribué positivement à votre expérience. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts en matière de qualité de service. Nous nous réjouissons également de savoir que l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI ont répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la chambre, en particulier la vue et le souci rencontré avec le rideau de la salle de bains. Ces remarques sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue et seront étudiées avec attention. Votre appréciation concernant le petit-déjeuner nous fait également plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, la réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher thebaud, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes sensibles à votre retour sur l’état général de l’établissement ainsi que sur l’agencement de la salle de bains, et comprenons que ces aspects aient pu affecter votre confort. Vos remarques sont précieuses et seront prises en considération dans le cadre de nos démarches d’amélioration. Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité de la literie ainsi que l’accueil réservé par notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI nous encourage à poursuivre nos efforts dans ces domaines. Merci également pour votre recommandation et le temps accordé à ce retour, qui nous permet de mieux répondre à vos besoins. Bien cordialement, la réception