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Les avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
91 %
De Mesplède, le 11/08/2026
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 09/08/2026

Bonne nuit de sommeil

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Mesplède,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que vous avez pu profiter d’une nuit agréable et que l’accueil souriant et efficace de notre équipe a contribué positivement à votre expérience. Votre satisfaction concernant la propreté de la salle de bains, ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI, nous touche particulièrement.

Nous prenons cependant en compte votre remarque concernant l’insonorisation des portes des autres chambres. Soyez assuré que nous accordons une attention particulière à ce type de retour afin d’améliorer constamment le confort de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Pontivy.

Bien cordialement,
la réception

100 %
De ANTOINE, le 11/08/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 09/08/2026

Bonne expérience, bon emplacement avec très bon restaurant attenant.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Antoine,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que la localisation de l’hôtel ainsi que la qualité du restaurant attenant ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction quant à l’accueil de notre équipe et au confort de la literie nous touche particulièrement.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’espace douche et l’emplacement du mitigeur. Ce retour nous est précieux dans l’optique d’apporter des améliorations à nos installations.

Nous vous remercions également pour vos appréciations positives sur l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, qui sont des éléments importants pour le confort de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Bien cordialement,
la réception

100 %
De Dominique, le 10/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 09/08/2026

Hotel sympa proche du centre ville.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Dominique,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la situation de l’hôtel à proximité du centre-ville, ainsi que l’ensemble de nos services. Votre satisfaction quant à l’accueil, au confort de la chambre, à la salle de bains, à l’accès à l’hôtel et à la qualité de la connexion WIFI nous fait particulièrement plaisir.

Votre retour positif ainsi que vos excellentes évaluations sont une source de motivation précieuse pour toute notre équipe, toujours soucieuse d’offrir une expérience agréable à nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Pontivy.

Bien cordialement,
la réception

100 %
De Durand, le 10/08/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 07/08/2026

Expérience satisfaisante :
Accueil de qualité.
Localisation intéressante : proche hyper centre.
Rapport qualité prix correct.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Durand,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’accueil et la localisation proche du centre-ville ont contribué à rendre votre expérience agréable. La mention que vous faites du rapport qualité/prix et de l’accessibilité nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un cadre pratique et accueillant à nos hôtes.

Votre appréciation positive concernant la chambre, le petit-déjeuner et la connexion WIFI nous est également précieuse. Nous prenons bonne note de votre retour plus réservé au sujet de la salle de bains, et soyez assuré que nous restons attentifs à l'amélioration de ce point dans la mesure du possible.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Pontivy.

Bien cordialement,
la réception

80 %
le 06/08/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 05/08/2026

Très satisfait.........

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience globale. Il nous est agréable de constater que vous avez apprécié l’accueil réservé par notre équipe, le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner.

Vos retours positifs concernant la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI témoignent de votre satisfaction et sont une belle récompense pour notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
la réception

80 %
De condy, le 05/08/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 04/08/2026

Satisfait de mon sejour dans cet hotel.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher condy,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage chez nous vous a globalement satisfait et que les informations fournies lors de votre arrivée vous ont permis de profiter d’un séjour en toute autonomie, même après la fermeture de la réception. Il est agréable de savoir que notre organisation a répondu à vos attentes lors de votre déplacement.

Nous prenons également note de votre retour concernant l’absence de climatisation dans la chambre et les nuisances sonores extérieures qui ont pu perturber vos nuits lorsque les fenêtres étaient ouvertes. La climatisation sera bientôt installée dans notre établissement, en espérant ainsi que vos futurs séjours parmi nous seront de meilleur qualité.

Enfin, nous apprécions vos évaluations positives sur le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel, ainsi que la qualité de la connexion WIFI. Votre confiance et votre retour nous encouragent à poursuivre nos efforts.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.

Bien cordialement,
la réception

80 %
le 04/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 03/08/2026

Bon séjour à Britt hotel

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher(e) client(e),

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment chez Britt hotel et que l’ensemble de nos services a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner, l’accès ainsi que la connexion WIFI nous touche particulièrement.

Nous vous remercions également pour vos excellentes évaluations et votre recommandation, véritables encouragements pour notre équipe toujours soucieuse du bien-être de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Bien cordialement,
la réception

100 %
le 03/08/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 02/08/2026

Parfait sans soucis .

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher(e) client(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement et que vous avez apprécié la simplicité ainsi que l’efficacité de l’accueil, le confort de la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI.

Votre entière satisfaction et vos excellentes évaluations représentent une belle récompense pour notre équipe, qui veille chaque jour à rendre le séjour de nos hôtes agréable et sans souci.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Pontivy.

Bien cordialement,
la réception

100 %
De Pacaud, le 30/07/2026
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 28/07/2026

Merci beaucoup de l'accueil et de votre compréhension.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Pacaud,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil et la disponibilité de notre équipe ont su vous apporter satisfaction, notamment dans leur capacité à trouver des solutions avec bienveillance. Votre appréciation souligne l’importance que nous accordons à l’écoute et à l’accompagnement de chacun de nos hôtes.

Nous sommes également ravis que le confort de la chambre, la qualité de la salle de bains, du petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel aient contribué à votre ressenti positif. Vos recommandations et votre reconnaissance sont de précieux encouragements qui motivent toute notre équipe à continuer de s’investir pleinement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Bien cordialement,
la réception

100 %
le 30/07/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 29/07/2026

Très bon accueil et réactif a nos demandes.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Dear Guest,
Cher(e) client(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé ainsi que la réactivité de notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction à l’égard de l’accès à l’hôtel et de la qualité de la connexion WIFI nous est très précieuse.

Nous notons également avec gratitude vos appréciations sur le confort de la chambre, la salle de bains et la qualité du petit-déjeuner, qui contribuent à la réussite de votre séjour.

Votre excellente évaluation et votre volonté de recommander notre établissement nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de maintenir un service attentif à chacun de nos hôtes.

Bien cordialement,
la réception

100 %
le 23/07/2026
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 22/07/2026

Passage rapide. Mais je pourrais y revenir à l'occasion.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Dear Guest,
Cher(e) client(e),

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à l’issue de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis de savoir que l’accueil de notre équipe ainsi que l’accès à l’hôtel ont contribué à rendre votre passage agréable. Votre retour concernant la chambre et le rapport qualité/prix nous encourage également à poursuivre nos efforts pour offrir un service adapté aux attentes de nos clients.

Nous prenons bonne note de votre remarque sur la salle de bains, plus particulièrement sur la gestion de l’eau lors de l’utilisation de la douche, et comprenons l’importance de ce point, notamment en lien avec l’utilisation du sèche-cheveux. Soyez assuré que vos observations seront prises en compte dans notre démarche d’amélioration continue.

Nous vous remercions aussi pour votre appréciation du petit-déjeuner et votre retour concernant la qualité des viennoiseries, qui nous est précieux.

Ce sera un plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain passage.

Bien cordialement,
la réception

80 %
De Guilhen D., le 18/07/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 17/07/2026

Je reviendrai dans cet hôtel à Pontivy sans aucun problème

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Guilhen Didier,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous envisagez de revenir à Pontivy sans hésitation. Votre satisfaction concernant l’accueil, notamment l’initiative prise par notre équipe de vous proposer un surclassement lié à la chaleur, nous touche particulièrement.

Nous notons également avec plaisir votre appréciation positive sur le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner, ainsi que sur l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI. Vos excellentes évaluations sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe, toujours attentive au bien-être de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Pontivy.

Bien cordialement,
la réception

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.