Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Guerlais,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous.

C’est un réel plaisir de lire que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que l’écoute et l’amabilité de la réception ont fortement contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction concernant le confort de la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI nous touche particulièrement.

Votre excellent retour et vos notes élogieuses nous encouragent à poursuivre nos efforts pour garantir à chacun de nos clients une expérience agréable et personnalisée.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Pontivy.

Bien cordialement,
la réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé sans difficulté particulière et que l’ensemble de nos services a répondu à vos attentes.

Votre appréciation générale et vos notes détaillées nous encouragent à maintenir la qualité de nos prestations.

Bien cordialement,
la réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel.

Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement pratique, le calme des lieux ainsi que le confort et la taille de votre chambre ont contribué à votre satisfaction.

Votre reconnaissance pour la qualité de notre accueil et des services tels que le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel nous touche particulièrement.

C'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi positifs d’hôtes connaissant déjà l’établissement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine venue à Pontivy.

Bien cordialement,
la réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’écoute et la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité de l’accueil ont contribué à la réussite de votre visite. Nous sommes également heureux que la chambre et ses équipements aient répondu à vos attentes.

Nous notons cependant votre commentaire concernant la salle de bains et vous remercions de nous en avoir fait part. Vos remarques nous sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Bien cordialement,
la réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de faire part de votre expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre établissement a pu répondre à vos besoins lors de votre passage en ville et que vous en gardez un excellent souvenir. Votre satisfaction concernant le confort, la qualité de l’accueil, ainsi que les différents services proposés, est très appréciée par l’ensemble de notre équipe.

Sachez que vos recommandations sont précieuses pour nous et nous sommes heureux d’avoir pu rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’une prochaine halte.

Bien cordialement,
la réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a globalement satisfait et que vous avez particulièrement apprécié le confort de la chambre, l’accueil ainsi que la qualité des services proposés, tels que le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI.

Nous prenons également note de votre remarque concernant la salle de bains. Vos observations sont importantes et nous aident à poursuivre nos efforts pour améliorer la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
la réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher lefort béatrice,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience après ces nombreuses années de fidélité à notre établissement.

Nous regrettons sincèrement d’apprendre que votre dernier séjour n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’ambiance ressentie, le petit-déjeuner ainsi que l’équipement de la salle de bains n'ont pourtant pas changé depuis l'an passé. Cependant, soyez assurée que vos remarques sont prises avec toute l’attention nécessaire et qu’elles nous aideront à mieux adapter nos prestations à vos besoins.

Nous comprenons également votre retour sur la tarification et prenons acte de vos observations concernant le rapport qualité/prix. Mais la période du loto est une période de forte affluence. Il est toujours important, pour nous, de recevoir les avis de clients réguliers afin de maintenir et d’améliorer l’accueil que vous aviez apprécié par le passé.

Nous espérons toutefois pouvoir regagner votre confiance à l’avenir et restons à votre écoute pour toute suggestion complémentaire.

Bien cordialement,
la réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre impression à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement, et que l’accueil de notre équipe ainsi que l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI ont répondu à vos attentes.

Nous nous réjouissons également de voir que la chambre et le petit-déjeuner vous ont satisfait. Nous notons cependant votre retour réservé concernant la salle de bains et en tiendrons compte dans l’optique d’améliorer encore nos prestations.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
la réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre déplacement professionnel.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble de nos services a répondu à vos attentes, tant au niveau de l’accueil, du confort de la chambre, de la salle de bains que du petit-déjeuner. Votre satisfaction concernant la facilité d’accès à l’établissement et la qualité de la connexion WIFI nous touche également.

Votre retour positif est une réelle motivation pour toute l’équipe, qui œuvre chaque jour à offrir un accueil et un service de qualité à chacun de nos visiteurs.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Pontivy.

Bien cordialement,
la réception