Réponse de l'hôtelier :
Dear Guest,
Cher(e) client(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que l’emplacement central et paisible de l’hôtel, la qualité de l’accueil qui vous a été réservé ainsi que la convivialité du petit-déjeuner ont contribué à rendre votre passage agréable. Votre recommandation et vos retours positifs sur la chambre, la facilité d’accès et l’abondance du petit-déjeuner constituent une belle reconnaissance du travail de notre équipe.

Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque concernant la sécurité du sol de la salle de bains lorsqu’il est mouillé. Ce type d’observation est précieux pour améliorer continuellement le confort et la sécurité de nos installations.

Votre enthousiasme et votre recommandation nous encouragent à poursuivre dans cette voie pour offrir à chaque hôte une expérience satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour à Pontivy.

Bien cordialement,
la réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Coquelin,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience générale a été très satisfaisante et que l’accueil de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel ont su répondre à vos attentes. Votre retour positif concernant le confort de la chambre et la connexion WIFI nous est également précieux.

Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques relatives à la salle de bains, en particulier concernant la douche et la marche d’accès, qui peuvent représenter une difficulté pour les personnes âgées. Soyez assuré que vos observations sont entendues et nourrissent notre réflexion continue afin de mieux adapter nos installations et veiller au confort de chacun de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Pontivy.

Bien cordialement,
la réception

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Joëlle,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que vous avez été satisfaite de l’emplacement de l’hôtel, ainsi que de la propreté, deux aspects auxquels nous attachons une grande importance. Votre appréciation concernant l’accueil de notre équipe, la qualité de la chambre, de la salle de bains et du petit-déjeuner nous touche particulièrement.

Nous sommes également ravis que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient pleinement répondu à vos attentes. Votre excellente recommandation est un véritable encouragement pour l’ensemble de notre équipe, toujours investie dans la satisfaction de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Pontivy.

Bien cordialement,
la réception

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Eliane,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un grand plaisir de lire que l’accueil que vous avez reçu a su instaurer une atmosphère conviviale et que vous avez apprécié la facilité d’accès au parking. La possibilité de profiter des balades le long du Blavet semble également avoir contribué à rendre votre passage encore plus agréable.

Nous sommes ravis que l’ensemble de nos prestations, de l’accueil à la chambre, en passant par la salle de bains et le petit-déjeuner, aient répondu à vos attentes. Votre excellent retour et la perspective de recommandations nous touchent particulièrement et encouragent notre équipe à préserver la qualité de service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Pontivy.

Bien cordialement,
la réception