Cher/Cher Mc Cord,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que, malgré certains points perfectibles, vous avez passé un agréable moment parmi nous. Votre appréciation concernant l’accueil sympathique de notre équipe ainsi que la propreté de la chambre nous touche particulièrement.

Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques mentionnant le côté du lit au ras du sol et la petite taille de la douche, ainsi que l’eau stagnante dans la coque de salle de bains. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et comprenons l’importance du confort lors de votre passage. Vos observations seront transmises à notre direction afin d’alimenter notre réflexion continue sur l’amélioration de nos prestations.

Nous vous remercions également pour vos retours positifs concernant le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel, ainsi que la qualité de la connexion WIFI.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
la réception

Bonjour Mr BORDE,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

Nous prenons note de vos remarques concernant la formule Etape et regrettons que le repas du soir n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en termes de qualité et de variété. Cependant nous proposons une repas complet (entrée, plat, fromage, dessert et boisson) à un prix très compétitif dans notre formule soirée étape et ne sommes pas un restaurant. Nous faisons appel à un traiteur pour cette prestation.

Nous sommes également attentifs à vos retours sur la chambre et la salle de bains, ainsi qu’au désagrément d’absence d’eau chaude et de chauffage à votre arrivée ; nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces inconforts. Notre chaudière a été capricieuse et je vous assure que le problème a été réglé depuis.

Votre appréciation positive de l’accueil, de l’accès au parking et de la connexion WIFI nous touche et nous vous remercions de l’avoir mentionné.

Vos commentaires sont précieux et serviront à améliorer la qualité de nos services.

Bien cordialement,
la réception

Cher/Cher Parc,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre première réservation parmi nous.

Nous sommes ravis de savoir que la taille de la chambre, le calme de l’environnement et la qualité de la télévision ont contribué à un séjour globalement agréable. Votre appréciation concernant le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI nous touche également.

Nous regrettons toutefois d’apprendre que la température de votre chambre n’ait pas été optimale malgré le chauffage activé. Soyez assuré que nous restons attentifs à ce type de remarque afin d’améliorer le confort de nos clients en toute saison.

En ce qui concerne la salle de bains, nous prenons bonne note de votre suggestion pour des cabines de douche. Certains aspects de nos installations ne sont malheureusement pas modifiables immédiatement, mais vos observations sont précieuses et nous les transmettons à notre direction.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite.

Bien cordialement,
la réception

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre agréable avis.
Au plaisir de vous revoir.

La réception

Bonjour,

Merci pour votre avis.
La réception

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable avis. Nous sommes impatients de vous revoir.
La réception

Bonjour,

Merci pour votre retour. Malheureusement et nous en sommes désolés, nous ne pouvons pas modifier les cabines de salles de bains. Nous espérons que notre accueil chaleureux vous aura fait oublié ce détail.

Le réception

Bonjour,

Merci pour votre retour.

la réception

Bonjour,

nous vous remercions de nous communiquer votre impression. Nous prenons en compte les remarques de nos clients afin de toujours améliorer nos prestations. Toutefois et nous en sommes navrés, certains détails comme la conception des cabines de salles de bain ne peuvent être changées. Nous allumons le chauffage dans les chambres en arrivées. Nous serons plus vigilants à ce qu'il n'y est pas d'oublie à l'avenir.
la réception